Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, behandelingen, workshops en overeenkomsten aangeboden door Zee van Licht, gevestigd aan Prins Hendrikplein 18, 2518 JC Den Haag.

Door gebruik te maken van onze website, winkel, behandelingen of workshops gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Zee van Licht behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

2. Producten en diensten

Zee van Licht biedt onder andere Lemurische kristallen, edelstenen, handgemaakte sieraden, energetische behandelingen en workshops op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en bewustwording.

Alle producten worden met zorg geselecteerd en samengesteld. Omdat kristallen natuurlijke producten zijn, kunnen kleur, vorm, structuur en uitstraling verschillen van de afbeeldingen op de website.

3. Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst via de website, een aankoop in de fysieke winkel is gedaan of een behandeling/workshop is geboekt.

Zee van Licht behoudt zich het recht voor om een bestelling of afspraak te weigeren wanneer hier een gegronde reden voor bestaat.

De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling of reservering indien van toepassing.

4. Betaling

Betaling dient te gebeuren via de beschikbare betaalmethoden in de webshop, tijdens aankoop in de fysieke winkel of volgens de afgesproken betalingswijze bij behandelingen en workshops.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

5. Verzending en levering

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

Zee van Licht doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Vertragingen door externe vervoerders geven geen recht op schadevergoeding.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de verzendgegevens.

6. Retourbeleid

Voor online aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een uitzondering van toepassing is.

Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Vanwege de persoonlijke en energetische aard kunnen bepaalde producten, zoals speciaal geselecteerde kristallen, gebruikte sieraden of gepersonaliseerde producten, uitgesloten zijn van retour.

Behandelingen, workshops en geboekte afspraken kunnen niet worden geretourneerd. Annuleren kan uitsluitend volgens de geldende annuleringsvoorwaarden.

7. Behandelingen en workshops

De behandelingen en workshops van Zee van Licht zijn gericht op ontspanning, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.

Energetische behandelingen en kristalwerk vervangen geen medische, psychologische of andere professionele zorg.

Zee van Licht geeft geen garanties over specifieke resultaten. De verantwoordelijkheid voor persoonlijke keuzes en welzijn blijft altijd bij de deelnemer.

8. Afspraken en annuleringen

Een afspraak voor een behandeling of workshop kan worden verplaatst of geannuleerd met tijdige kennisgeving.

Bij annulering binnen een afgesproken termijn kan Zee van Licht kosten in rekening brengen.

Niet verschijnen zonder bericht kan leiden tot het volledig in rekening brengen van de afspraak.

9. Annuleringsvoorwaarden

9.1 Individuele behandelingen

1.1. Een gereserveerde behandeling kan tot uiterlijk 24 uur voor het geplande tijdstip kosteloos worden geannuleerd of verzet.

1.2. Bij annulering of verzet binnen 24 uur voor de afspraak, of indien u niet op de afspraak verschijnt (no-show), wordt 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

9.2 Workshops en cursussen

2.1. Aanmeldingen voor workshops en cursussen kunnen tot uiterlijk 7 kalenderdagen (één week) voor de startdatum kosteloos worden geannuleerd.

2.2. Bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor de startdatum van de workshop of cursus is de deelnemer het volledige inschrijfgeld verschuldigd.

2.3. Het is bij een te late annulering wel toegestaan om een vervangende deelnemer in uw plaats te laten deelnemen, mits dit vooraf schriftelijk aan ons is doorgegeven.

9.3 Wijze van annuleren

3.1. Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven. De datum en het tijdstip van ontvangst van de e-mail zijn hierbij leidend.

10. Persoonsgegevens

Zee van Licht behandelt persoonlijke gegevens zorgvuldig en volgens de geldende privacywetgeving.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, afspraken, communicatie en dienstverlening.

Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

11. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en andere inhoud op de website van Zee van Licht zijn eigendom van Zee van Licht, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

12. Aansprakelijkheid

Zee van Licht besteedt grote zorg aan haar producten en diensten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten, het niet opvolgen van adviezen of omstandigheden buiten onze controle.

13. Klachten

Heeft u een klacht over een product, behandeling of dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

E-mail: info@zeevanlicht.nl
Telefoon: +31 6 11378826

Wij streven ernaar om samen tot een passende oplossing te komen.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Zee van Licht is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien nodig worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Zee van Licht
Prins Hendrikplein 18
2518 JC Den Haag
Nederland